IKEA Paid Social Media

Warum hat sich euer Unternehmen nach einer Online Marketing Agentur umgesehen?

Unser Ziel war es, unsere Paid Social Media Aktivitäten auf ein neues Level zu heben. Wir wollten nicht nur bestehende Maßnahmen effizienter skalieren, sondern auch neue Kampagnenstrukturen aufbauen und unsere Präsenz auf weiteren Plattformen strategisch ausbauen. Wir brauchten einen Partner, der uns dabei hilft, unsere Budgets gezielt und datenbasiert einzusetzen, um den ROAS nachhaltig zu steigern, statt nur „mehr vom Gleichen“ zu machen.

Wie erlebt ihr die Zusammenarbeit mit otago? Inwiefern wurden eure Erwartungen erfüllt?

Die Zusammenarbeit erleben wir als extrem partnerschaftlich, transparent und vor allem datengetrieben. otago agiert für uns nicht nur als reine Ausführungseinheit, sondern als strategischer Sparringspartner. Besonders schätzen wir die proaktive Roadmap-Planung und das wöchentliche Performance-Review. Unsere Erwartungen wurden insofern erfüllt, als dass wir durch das strukturierte Testing – etwa bei Templates, A/B-Tests für Creatives oder bei der Optimierung unserer Funnel-Strategien – echte Insights gewinnen, die wir direkt in unsere Kampagnensteuerung einfließen lassen können.

Hat es im Projektverlauf technische oder strategische Hürden gegeben? Wie konnten sie gemeinsam überwunden werden?

Ja, in einem so dynamischen Umfeld gibt es immer Herausforderungen – seien es technische Hürden bei der Kampagnenstruktur oder operative Feinheiten, wie z. B. UX-Fragen bei CTA-Buttons in Video-Templates. Auch die Komplexität bei Tracking-Themen oder Attributionsmodellen ist stets präsent. Diese Hürden haben wir gemeinsam durch eine extrem enge Abstimmung überwunden: Durch regelmäßige Weeklys, schnelle Kommunikation bei Problemen und vor allem durch unsere „Test & Learn“-Kultur. Wenn etwas nicht sofort funktioniert hat, haben wir es datenbasiert analysiert, angepasst und dann weiter optimiert.

Wie hat sich das gemeinsame Projekt mit otago auf den Unternehmenserfolg ausgewirkt?

Der Erfolg lässt sich sehr klar in Zahlen ausdrücken: Durch den strategischen Ausbau unserer Plattformpräsenz und die gezielte Budgetskalierung konnten wir den Revenue um 153 % YOY steigern. Gleichzeitig ist es uns gelungen, den ROAS nachhaltig zu verbessern – hier konnten wir eine Steigerung von 6,7 % YOY erzielen. Das beweist für uns, dass das Budget in den richtigen Kanälen und Strukturen sehr effizient eingesetzt wird.

Was würdet ihr jemandem raten, der mit Online Marketing im Unternehmen startet und z.B. wie ihr den ROAS steigern möchte?

Unser wichtigster Rat: Testet kontinuierlich und verlasst euch nicht auf Annahmen. Was bei uns funktioniert hat, war die Entscheidung, Templates als Standard-Playbook zu etablieren und kreative Ansätze wie Influencer-Videos konsequent gegen reguläre Assets zu testen. Außerdem: Konzentriert euch auf echte Kaufsignale. Unsere Analysen haben gezeigt, dass Kunden auf konkrete, handlungsorientierte Botschaften reagieren – abstraktes Branding ist wichtig, aber für den direkten Erfolg braucht es die Kombination aus starken Creatives und einer messerscharfen Ausspielung. Sucht euch zudem einen Partner, der die Daten nicht nur liefert, sondern sie auch versteht und in operative Maßnahmen übersetzen kann.